Informace o Kontaktním centru najdete také na nových webových stránkách.
Průvodce službami KC
Kontaktní centrum je odborné zařízení, které nabízí služby snižující rizika související s užíváním návykových látek.
- Poskytuje skupinu služeb lidem, kteří chtějí abstinovat a také podporu jejich rodičům a blízkým.
- Poskytuje skupinu služeb lidem, kteří aktuálně návykové látky užívají, současně mají zájem o snižování rizik, které s jejich braním souvisí.
Poslání Kontaktního centra
Kontaktní centrum CPPT, o. p. s. (KC) poskytuje odborné sociální služby osobám od 18 let, které hledají podporu při řešení sociálních a zdravotních obtíží, do nichž se dostali oni sami či jejich blízcí (členové rodiny, přátelé atd.) v důsledku experimentování či pravidelného užívání návykových látek.
Poskytované služby snižují rizika a důsledky zneužívání návykových látek, umožňují klientům najít bezpečný prostor pro řešení aktuálních problémů a hledání přijatelných cest ke zmírnění rizik dosavadního životního stylu a pro motivaci k životu bez návykových látek.
Okruh osob, pro které je služba určena
Osoby starší 18 let, které v důsledku užívání návykových látek hledají odborné informace, poradenství a jiné sociální a zdravotnické služby, potřebují přijetí a podporu k provedení změn směrem k návratu do společnosti a k životu bez zneužívání návykových látek.
Poradenské služby jsou poskytovány i rodinným příslušníkům a jiným blízkým osobám uživatelů návykových látek, kteří potřebují orientaci v problematice a odbornou podporu.
Dále KC poskytuje odborné a laické veřejnosti informace, stáže, spolupracuje na výzkumech atd. se záměrem demýtizace drogové problematiky a podporování společenské platformy pro racionální protidrogovou politiku.
Základní principy sociálních služeb
- Dobrovolná účast klientů
- Anonymita a diskrétnost
- Motivace k samostatnosti a aktivnímu přístupu k životu
- Rovný přístup
- Schopnost reagovat na potřeby klientů
- Profesionalita personálu
- Individuální přístup ke klientům
- Bezplatnost poskytovaných služeb
- Nízkoprahovost – snadná dostupnost služeb
Cíle programu:
- Navázat kontakt a vytvořit vztah důvěry s uživateli návykových látek
- Zvýšit u klientů povědomí o zdravotních a sociálních rizicích aplikace návykových látek
- Snižovat sociální a zdravotní poškození uživatelů návykových látek
- Předcházet destruktivnímu chování a jednání uživatelů návykových látek
- Podpořit motivaci uživatelů návykových látek ke změně směrem k méně rizikovému životu, bez návykových látek
- Podpořit uživatele návykových látek motivované k abstinenci k léčbě závislosti a návratu do běžného života bez drog
- Podpořit klienty při překonávání náročných životních situací
- Podpořit klienty při zvyšování kompetencí na řešení problémů spojených s užíváním návykových látek
- Prevence rozpadu a zhoršení sociálních aj. podmínek rodin v kontaktu se závislostí
- Demýtizace drogové problematiky, podpora racionální protidrogové politiky
